Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn sử dụng sdmm 211 — đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
sdmm 211 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là điều chúng tôi để mặc định — đó là một phần trong cách nền tảng vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau thời hạn đó, hồ sơ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ đã được thiết lập.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh đã liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền riêng tư giao dịch, kênh hỗ trợ tài khoản là lựa chọn phù hợp nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách sdmm 211 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và thông tin thiết bị dùng để đăng nhập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất theo đúng quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen của bạn để rút ngắn bước xác thực. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống và truy cập.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hỗ trợ trực tiếp.